¿EL FIN o solo una fase pasajera?

RResearch In Motion (RIM), fabricante de la famosa Blackberry, está pasando por una fase problemática últimamente. Entonces, ¿qué causó esta caída repentina de una empresa que supervisó a la pionera de la plataforma empresarial móvil para pasar de cero a $ 10 mil millones en casi un instante, a una que está persiguiendo sombras hoy? Veamos algunos de los errores flagrantes que han llevado a esta situación.

Para empezar, Mike Lazaridis, fundador y vicepresidente de RIM, desconocía felizmente las tendencias cambiantes de los dispositivos y las características de los productos en el mercado, y afirmó con arrogancia: "Los teléfonos inteligentes Blackberry nunca tendrán cámaras porque nuestro cliente número 1 es el gobierno de EE. UU. Habrá nunca seas un BlackBerry con un reproductor de MP3 o una cámara". Cuando los ojos de Lazaridis estaban bien abiertos, RIM se quedó atrás del iPhone y Android en el mercado. Y cuando sumaron dos y dos, ya era demasiado tarde: su cuota de mercado de teléfonos inteligentes se desplomó; en los Estados Unidos, cayó del 44% en 2009 a solo el 10% el año pasado, según una estimación.

Otra razón del fracaso fue que RIM nunca imaginó, ni en sus sueños más locos, que la raza humana podría alguna vez mirar más allá de sus teléfonos supuestamente "inteligentes", y nunca podría haber imaginado que en unos pocos años la gente podría haber querido realmente dar un paso al frente. instalarse y comenzar a usar teléfonos celulares para transmitir videos y navegar por la Web Para citar a un ex ejecutivo de RIM, “No había un plan de tres años en RIM. RIM estaría orgulloso de que alguien usara solo 1 MB de datos en un mes en 2005 y, como resultado, nunca ha habido una investigación y desarrollo extensiva dentro del espacio del navegador".

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Ahora, llegando al fracaso de Playbook.

En comparación con el iPad, el Playbook simplemente sale disparado del agua. Además, RIM no estaba haciendo exactamente una fortuna con las ventas, considerando que Playbook se vendía al por menor por poco menos de $ 199 - $ 299. De hecho, ya perdió $ 485 millones el último trimestre en reembolsos y otros $ 50 millones debido a interrupciones del correo electrónico en octubre de 2011. Otro inconveniente es que Playbook ni siquiera tiene correo electrónico nativo y requiere que la aplicación Bridge reciba correo electrónico y proporcione funciones de calendario. Y la gente no ha aceptado exactamente eso.

Sin embargo, Blackberry-bashing debe hacer una pausa, ya que debe mirar el panorama general para comprender esta falla. RIM sabía que los teléfonos inteligentes constituyen la mayor parte de los ingresos por hardware. Y quieren asegurarse de vender sus futuros teléfonos inteligentes, todos los cuales ejecutarán el sistema operativo BlackBerry 10. Al lanzar el PlayBook antes de tiempo, RIM le dio a los teléfonos inteligentes BlackBerry 10 una ventaja, ya que pudieron descubrir qué salió mal con el Playbook y cómo incorporar las mejoras en Blackberry 10. En resumen, Playbook ha sido un experimento para probar las aguas y llegar a una versión de teléfono inteligente nueva y mejorada que satisface las necesidades de los consumidores.

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Centrándose en Blackberry 10, como lo describe Vivek Bhardwaj, jefe de software de la división europea de RIM, RIM parece finalmente aprender de sus errores recientes. Un elemento particularmente interesante es que el teclado aprende y se adapta a tu forma de escribir. Pero único no significa necesariamente nuevo, como le dirá cualquier usuario de Microsoft Windows Phone. Otras características, como un diccionario estándar que proporciona un historial de mensajes y una función de cámara mejorada, ya sea que coincida o no con los teléfonos inteligentes existentes, se aclararán una vez que llegue al mercado. Sin embargo, el futuro de Blackberry 10 sigue siendo bastante sombrío, ya que en términos de singularidad y creatividad tiene muy poco que ofrecer en comparación con el lote actual.

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