OLX afirma haber reducido los casos de fraude de MBWay en un 58%

Oh OLX ha mejorado su estrategia para combatir el fraude y los intentos de fraude en la plataforma, tras comprobar que este tipo de situaciones se ha tornado más agresivo en 2020 con la MBway y, este año, con el suplantación de identidad.

Según OLX, el inicio de la pandemia afectó la cantidad de estafas en el servicio de pago y transferencia MB Way en la plataforma. A septiembre de 2020, se informaron 1,539 intentos de fraude, y el pico más alto ocurrió en marzo y abril del año pasado. Colaboración con el SIBS en los números de teléfono a bloquear, así como la comunicación con las autoridades, que han realizado varias detenciones no solo relacionadas con OLX, han permitido que esta cifra se eleve a 643 entre enero y septiembre de 2021, con una reducción del 58%.

En el caso del phishing (robo de datos por parte de terceros), los casos se han incrementado a partir de marzo de este año, situación que OLX asocia con la desconfianza y la reanudación de negocios entre particulares. En total, se han producido alrededor de 4.500 intentos de este tipo de fraudes desde principios de 2021 hasta septiembre. Sin embargo, OLX dice que redujo los informes de phishing a la mitad (alrededor de 300 casos) en septiembre de este año, en comparación con julio, gracias a un mayor escrutinio y un aumento del 30% en la cantidad de cuentas prohibidas.

“Además de buscar activamente esquemas de fraude y bloquearlos desde el principio, es muy importante enseñar a los usuarios cómo comprar en línea de forma segura. Es fundamental que las comunicaciones permanezcan dentro de la plataforma OLX en lugar de ir a Whatsapp y nunca proporcionar datos bancarios. Siempre le pedimos que sea proactivo y que nos informe de cualquier caso sospechoso ". refuerza a António Louro, Gerente de Experiencia del Cliente en OLX PT.

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Índice de contenidos

    Medidas y consejos de OLX para evitar el fraude online:

    El equipo especializado en fraude y seguridad de OLX utiliza técnicas de aprendizaje automático para identificar mensajes de direcciones de Internet (IP) sospechosas y utiliza bots para solicitar la eliminación de enlaces maliciosos. Además de trabajar con las autoridades, las medidas de OLX para limitar los intentos de fraude incluyen la prohibición de cuentas abusivas, la publicación de advertencias en el sitio web, el envío de correos electrónicos a los usuarios, la limitación de la capacidad de recopilar datos desde la plataforma (raspado), la detección de signos de fraude. en los mensajes intercambiados en la plataforma, o haciendo imposible que las cuentas no registradas accedan a los datos personales (número de teléfono).

    Todas las medidas mencionadas anteriormente forman parte de la estrategia de prevención del fraude de OLX, que también ha enseñado y sensibilizado a los usuarios sobre cómo hacer negocios en línea de forma segura al transmitir consejos esenciales, como:

    • Cualquier comunicación establecida entre vendedor y comprador debe permanecer siempre en la plataforma;
    • No comparta ningún tipo de información bancaria con terceros;
    • Prestar atención a la información que brindan para consulta sobre perfiles de cuentas del portal (número de teléfono, entre otros);
    • Contactar con el equipo de OLX siempre que perciban algún tipo de amenaza, para recibir todo el apoyo y asesoramiento necesario sobre cómo proceder;
    • Siempre sospeche que se están enviando enlaces externos y confirme que son legítimos en todo el dominio;
    • Tenga cuidado con los compradores con portugués que puede haber sido traducido automáticamente de otro idioma, ya que muchos casos de phishing provienen del extranjero.
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