Google Play Store no funciona? Así es como puede solucionarlo de diferentes maneras

Google Play Store es el corazón de los teléfonos Android, ya que es el mercado oficial donde puede descargar e instalar o incluso comprar aplicaciones y juegos. Google Play Store está preinstalado en todos los dispositivos Android y necesitará una cuenta de Google para iniciar sesión en la aplicación y usarla. Una vez que tenga acceso a Play Store, podrá descargar e instalar aplicaciones y juegos. Sin embargo, a veces la aplicación comprada no funciona y tiene algunos problemas al descargar nuevas aplicaciones o incluso al actualizar aplicaciones y juegos existentes.

Estos son algunos de los mejores pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionar el problema. Algunos de los métodos de solución de problemas incluyen la limpieza del espacio de almacenamiento, la búsqueda de actualizaciones del sistema operativo Android y la limpieza del caché y el almacenamiento. Si bien existen múltiples razones para influir en la falla de Google Play Store, echemos un vistazo a los métodos de solución de problemas más populares uno por uno.

Índice de contenidos
  1. Comprueba tu conexión Wi-Fi o de datos móviles
  2. Comprobar espacio de almacenamiento
  3. Buscar actualizaciones del sistema
  4. Cierra y vuelve a abrir Play Store
  5. Desinstalar y reinstalar las actualizaciones de Play Store
  6. Reiniciar el dispositivo
  7. Borrar caché y datos de Google Play Services
  8. Borra el caché y los datos de la Play Store
  9. Eliminar y agregar cuenta de Google
  10. Descargue la aplicación Google Play Store e instálela

Comprueba tu conexión Wi-Fi o de datos móviles

Si bien esto puede sonar tonto o extremadamente simple, no hay nada de malo en verificar estas dos cosas. Primero, asegúrese de estar conectado a una buena conexión Wi-Fi o de datos móviles. Y luego intente abrir cualquier otra aplicación que necesite una conexión a Internet (por ejemplo, YouTube, Instagram, Twitter, Speedtest, etc.). Si ninguna de las aplicaciones funciona, asegúrese de que su conexión Wi-Fi esté desconectada o apague y encienda los datos.

  • Asegúrate de tener una buena conexión a Internet
  • Es mejor si puedes conectarte a una red Wi-Fi
  • Si no tiene acceso a Wi-Fi, asegúrese de tener una buena conexión de datos móviles

Una vez que se restablezca su conexión a Internet, asegúrese de intentar la descarga nuevamente.

Comprobar espacio de almacenamiento

En caso de que el espacio de almacenamiento de su teléfono esté lleno, Google Play Store no podrá descargar ninguna aplicación ni actualizar las aplicaciones existentes. Si no hay suficiente espacio de almacenamiento, puede impedir que las aplicaciones se descarguen e instalen. Puede liberar espacio en su teléfono eliminando aplicaciones, fotos, videos y otros archivos y medios no deseados. Google te avisará si hay menos de 1 GB de espacio libre en tu dispositivo.

Buscar actualizaciones del sistema

A veces, si su versión de Android es demasiado antigua, Play Store no podrá descargar nuevas aplicaciones.

  • En su teléfono o tableta Android, abra la aplicación Configuración
  • Toque Sistema, luego Avanzado y luego Actualización del sistema.
  • Se muestra su estado de actualización.
  • Siga las instrucciones en pantalla para descargar o instalar actualizaciones.

Nota: Es posible que Google Play no funcione correctamente en dispositivos con Android 2.2 o anterior.

Cierra y vuelve a abrir Play Store

  1. En su dispositivo Android, deslice hacia arriba desde la parte inferior, mantenga presionado y luego suelte

  2. Para cerrar la aplicación Play Store, deslízala
  3. Abre Play Store de nuevo

Desinstalar y reinstalar las actualizaciones de Play Store

A veces, la aplicación Google Play Store puede tener algunos problemas con las actualizaciones o puede que hayas transferido la versión incorrecta. Por lo tanto, para asegurarse de que Play Store funcione correctamente, se recomienda que desinstale y vuelva a instalar Play Store.

  1. Asegúrate de estar conectado a una conexión Wi-Fi fuerte
  2. Encuentra la aplicación Play Store en la pantalla de inicio o de la aplicación de tu dispositivo
  3. Toque y mantenga presionada la aplicación Play Store
  4. Toque Acerca de la aplicación
  5. En la parte superior, toque Más y luego Desinstalar actualizaciones
  6. Si se le pide que restaure la aplicación Play Store a la versión de fábrica, toque Aceptar

Reiniciar el dispositivo

  1. Mantenga presionado el botón de encendido
  2. Toque Apagar o Reiniciar
  3. Si es necesario, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se encienda nuevamente

Borrar caché y datos de Google Play Services

  1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo
  2. Toque Aplicaciones y notificaciones> luego Información de la aplicación o Ver todas las aplicaciones
  3. Toque Servicios de Google Play
  4. Toque Almacenamiento> luego Borrar caché
  5. Toque Borrar memoria> luego Borrar todos los datos> luego Aceptar

Borra el caché y los datos de la Play Store

  1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo
  2. Toque Aplicaciones y notificaciones> luego Información de la aplicación o Ver todas las aplicaciones
  3. Toque Google Play Store
  4. Toque Almacenamiento> luego Borrar cachéblank
  5. Toque Borrar memoria> luego Borrar todos los datos> luego Aceptar

Eliminar y agregar cuenta de Google

  1. Abra la aplicación Gmail en su teléfono
  2. Haga clic en su foto de perfil en la parte superior derecha
  3. Presiona Administrar cuentas en este dispositivo
  4. Seleccione Google
  5. Seleccione la cuenta de la que desea cerrar sesión
  6. Toque el botón de menú en la parte superior derecha (tres puntos)
  7. Seleccione Eliminar cuenta

Descargue la aplicación Google Play Store e instálela

En caso de que todos los métodos fallen, puede descargar la aplicación Google Play Store e instalarla siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

  1. Visita el Página de Google Play Store en apkmirror
  2. Consulte todas las versiones y haga clic en la última versión disponible
  3. Toca "Ver descargas disponibles"
  4. Seleccione la última versión disponible
  5. Toca el botón de descargablank
  6. Toque Descargar APK y la aplicación comenzará a descargarse
  7. Una vez instalado, tóquelo e instale la aplicación Play Store en su teléfono

Estas fueron las diferentes formas de arreglar cuando Google Play Store no funcionaba correctamente.

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