Por qué las empresas deberían estar más cerca de su audiencia

Una marca personal no es sólo un nombre conocido, un estilo de ropa llamativo y una cantidad de seguidores en las redes sociales. En primer lugar, estas son las asociaciones, sentimientos y emociones que evocas en las personas. La definición más famosa de marca personal pertenece al fundador de Amazon, Jeff Bezos: "La marca personal es lo que la gente dice de ti cuando no estás presente". La buena noticia es que puedes influir en estas conversaciones si sabes exactamente qué eres y cómo puedes utilizarlo.

Anteriormente, el nombre de una persona se asociaba principalmente con su trabajo. Hoy en día, el campo de actividad que te traerá fama puede ser tan amplio como quieras. Todas las empresas deben estar más cerca de su audiencia para influir e influir en ella en el camino correcto de desarrollo. No basta con crear la página social y elegir el logo dentro de ella. creador de iconos herramientas. Hay más trabajo que debería implementarse.

Índice de contenidos
  1. Por qué las empresas deberían estar más cerca de su audiencia
    1. Empatía: encontrar lo que preocupa al lector
    2. Generosidad: comparte, no intentes vender.
    3. Comparte tu conocimiento
    4. Sinceridad: prepárate para abrirte
    5. Relevancia: Atrapa la ola y súbela
    6. Humanidad: contar el negocio a través de historias de personas
  2. Conclusión

Por qué las empresas deberían estar más cerca de su audiencia

Empatía: encontrar lo que preocupa al lector

El principio fundamental del servicio al cliente es pensar en el cliente, pensar como si un cliente también fuera relevante para la creación de contenido. La gente no está interesada en leer lo bueno que eres, lo buenos que son tus empleados y tu servicio. Quieren saber cómo lo que usted está haciendo les ayudará a resolver su problema. Quieren leer sobre ellos mismos en su página.

Ponte en la piel de tus suscriptores, acostúmbrate a ellos, siente lo que les falta para una total comodidad. Entonces quedará claro qué beneficios puede ofrecer en función de su experiencia y conocimientos. Para satisfacer las necesidades de su audiencia, debe comprender claramente para quién está escribiendo. La clasificación “Mujeres de 25 a 45 años, ingresos medios” no funciona desde hace mucho tiempo. Hoy es importante comprender las características de comportamiento: qué le interesa a una persona, cómo elige y toma una decisión, cuáles son sus valores, puntos de vista, estilo de vida.

Generosidad: comparte, no intentes vender.

Las ventas cara a cara y la publicidad directa en las redes sociales no funcionan. Si finaliza cada publicación útil con un "¡Comprar!" El deseo de compartir desinteresadamente, por el contrario, atrae a la gente y reúne un público fiel en torno a la marca.

Comparte tu conocimiento

Eres un experto en lo que haces. Usted sabe más sobre las situaciones en las que se necesita su producto y los problemas que resuelve que cualquier suscriptor individual. Comparta este conocimiento en forma de trucos, consejos útiles, respuestas a preguntas frecuentes, etc.

Compartir datos

¿Hacen investigaciones y encuestas? ¿Recopilar estadísticas de mercado? Procesa datos, diseña y publica en tus redes sociales, forma una imagen experta.

Comparte tu experiencia

La experiencia no es una receta para el "éxito de gran éxito", sino ejemplos de "Cómo hicimos algo". Ganaste dinero, perdiste dinero, cambiaste algo en tu trabajo y obtuviste el resultado, así que compártelo. Y la audiencia empezará a percibirte como una fuente de contenido práctico interesante. Importante: La experiencia debe ser tuya. Si acaba de leer muchos artículos sobre el tema o ha escuchado parlantes inteligentespero usted no ha experimentado la situación usted mismo, esto no funcionará.

Sinceridad: prepárate para abrirte

No hay muchas marcas que compartan sus historias de éxito y fracaso. Alguien es demasiado vago para sacar estas historias de la práctica cotidiana y convertirlas en contenido. Algunos creen que cocinar en interiores no debería ser de conocimiento público.

Pero si no estás dispuesto a “levantar el telón”, compartir la exclusiva, hablar de tu experiencia, de tus conclusiones, de las lecciones aprendidas de los fracasos, entonces no tiene sentido iniciar una Blog o páginas en redes sociales o medios de comunicación. Las frases generales y la mirada superficial no interesan a nadie.

Relevancia: Atrapa la ola y súbela

Realice un seguimiento de lo que los medios y las redes sociales están discutiendo, capture y súbase a la ola de discusiones. Esto no significa que tengas que ser un “experto en todo” y hablar de lo que no entiendes. Comenta tus argumentos como experto: los lectores están interesados ​​en la opinión del experto. Además, los periodistas monitorean constantemente las redes sociales y citan comentarios resonantes y de alta calidad.

Tenga cuidado al hablar de política, religión, preferencias sexuales y otros temas delicados. Si después de una discusión expresas claramente tu posición, es agradable y merece respeto. Pero debe tener en cuenta que esta posición no es compartida por todos sus públicos. Evaluar los riesgos.

Humanidad: contar el negocio a través de historias de personas

La gente está interesada en leer sobre la gente. Y el negocio son las personas detrás de la marca. Muestra la vida interior de la empresa. Muestre cómo está organizada la oficina, cómo trabaja la gente en la producción. Presenta a tu audiencia a tus empleados, cuenta sus historias y las de tu empresa a través de su boca. Si trabajas en el ámbito B2B, invita a tus clientes a una entrevista improvisada, pídeles que hablen contigo sobre su experiencia.

Las historias y las experiencias humanas son una excelente manera de contar de forma nativa sobre sus servicios, la actitud hacia los clientes y la misión que ha elegido para sí mismo. Leyendo historias, los suscriptores “a una distancia segura” prueban el papel de su cliente, evalúan qué tan cómodo se sentirá con usted. Y dan un paso más para convertirse en su cliente.

Conclusión

En el corazón de toda marca personal hay tres cosas: profesionalismo, popularidad y reputación. El primero viene con la experiencia y depende únicamente de tu contribución personal a tu desarrollo. Pero la popularidad y la reputación son recursos externos que se pueden obtener si se idea una estrategia de alta calidad para promocionar su marca personal y se apega a ella.

Gracias a las redes sociales, nuestro mundo se ha vuelto más transparente: hoy puedes encontrar información sobre cada persona en tan solo un par de segundos. Al mismo tiempo, podrá hablar de usted y de sus proyectos al público en general. Por tanto, la gestión de una marca personal adquiere especial relevancia: es importante elegir no sólo dónde y cómo, sino también qué contar.

Tu marca personal puede ser una clave universal para la autorrealización y una ayuda en cualquier ámbito. Gracias a ella podrás encontrar un nuevo trabajo, hacer contactos útiles, conseguir un puesto, vender tu producto o servicio o fortalecer la marca de tu empresa. Gracias por su contacto con el público.

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