Cómo recuperar cuenta de Microsoft

Si estás dentro de un plazo de 60 días desde que mandaste a eliminar la cuenta de Microsoft, pues no te preocupes, debes seguir el sencillo paso; tanto en móvil como PC, de iniciar sesión, y afirmar que quieres reactivar la cuenta. Ahora, ¿Qué sucede si tu cuenta es bloqueada por peligro o pirateo?, te contamos.

Índice

    Recupera tu cuenta de Microsoft desde PC

    Si te ha llegado un mensaje de “Necesitamos tu ayuda para proteger tu cuenta”, es probable que seas víctima de peligros, y que no haya actividad normal en ciertos momentos dentro de tus diferentes cuentas de Microsoft.

    También, puede ocurrir que hayas visto en tus bandejas de entrada de correos, contenidos y mensajes no autorizados o no deseados. En caso de sufrir estos inconvenientes, debes seguir los siguientes pasos:

    1. En principio, debes empezar por este enlace, que permitirá que recuperes tu cuenta: https://account.live.com/password/reset.
    2. Escribirás tu cuenta de correo, o bien número, o usuario de Skype. Luego de escribir lo que pida, clicas en siguiente.
    3. Serás preguntado sobre la dirección en la que quieres recibir el código de verificación.
    4. Escribirás la información solicitada, con un número o correo alterno especificado, y clicarás en “siguiente” posteriormente.
    5. En “Comprueba tu identidad”, escribes el código.
    6. Para finalizar, escribirás la nueva contraseña, y al cambiarla oficialmente habrás terminado de reforzar la seguridad de tus sesiones, para entrar a abrir sesión.

    Recuperar tu cuenta Microsoft desde el móvil

    Desde el móvil, no puedes tomar muchas medidas, ya que es un proceso de la página principal de Microsoft. Lo mejor, es que lo hagas desde el escritorio, y los cambios en las cuentas queden sincronizados con tus apps móviles de la empresa.

    Sigue estos pasos, para reforzar la seguridad de una cuenta en Microsoft que peligra

    Una vez tengas esa contraseña nueva, si puedes seguir estos pasos tanto en móvil como PC. Todo empieza abriendo la sesión. Es el momento de que revises la actividad sospechosa. Sigue los pasos que te presentamos ahora:

    1. Marca diferentes actividades en la cuenta que no sean tuyas, y márcalas con “No he sido yo”.
    2. Luego, haz en orden esta secuencia de clics en la parte superior: Seguridad – Actividad de Inicio de sesión – Ver mi actividad.
    3. En “Protege tu cuenta”, especificarás la dirección de un código de verificación.
    4. Escribe el código, en el espacio que dice “Escribir código”.
    5. Revisarás la actividad sospechosa, y toda la que te parezca extraña, podrás mandarla a que se le haga una revisión de malware. Luego, tendrás que volver a cambiar la contraseña.

    Ahora, pasa a revisar la información de configuración de tu seguridad en Microsoft, en búsqueda de algo que no esté bien.

    1. Ve a página de “Conceptos básicos de seguridad”, y ahí, presiona el botón de “actualización”.
    2. Después de una verificación, responde a “No dispongo de ninguno de ellos”, en caso de no poseer teléfono ni el correo alternativo.
    3. Entrarás entonces en “Configuración de seguridad”, a quitar lo que parezca fuera de sitio o intrusivo.

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